소비자경험 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 68점으로 2013년(69.5점)보다 2.3점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.8점으로 2014년(69.2점)보다 1.1점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2016년(64점)보다 오히려 높아졌다.</p>