소비자경험 업계의 모든 사람들이 알아야 할 15가지 용어

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CJ온스타일 관계자는 “COVID-19로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 계속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 소통 기술로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 전했다.