소비자경험에 대한 14가지 일반적인 오해
https://numberfields.asu.edu/NumberFields/show_user.php?userid=5948554
<p>실제로 3월 직후 사용 고객 수는 80만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있습니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 60% 이상은 재이용할 의향이 있습니다고 응답하였다.</p>