국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 61점으로 2017년(69.5점)보다 2.9점 하락했었다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2017년(69.3점)보다 1.9점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 구매자의 만족도는 66점으로 2017년(66점)보다 오히려 높아졌다.
20일 대학수학능력시험을 치른 재수생을 응원하고 앞으로의 날을 격려하기 위한 각종 ‘애프터 수능 이벤트가 실시된다. 롯데월드와 에버랜드 등 테마파크는 당연하게도, 유통·외식업계와 공연업계 등도 수험표를 가져오면 할인이나 1+1 혜택 등을 공급하는 행사를 내놓았다.
18번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 600만개 물건이 행사에 참가하며 최대 70% 할인 혜택을 제공한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 신청한 국내외외 주요 브랜드는 10개로 지난해보다 7배로 늘었다. 십일절 행사 기간 하루 12번씩 총 123차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
롯데면세점 직원은 “소크기 모임이지만 팬더믹 잠시 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 대상이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 준비하고 있을 것이다. 한꺼번에 저자들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 다루고 있을 것입니다”라고 말했다.
이날 행사에 신청한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권했었다. 상품 태그는 오프라인 산업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 이야기을 자연스레 접할 수 있다.
국내에서도 본격적으로 대크기 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 국내 구매자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 12일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 16% 증가한 22만개 브랜드가 참석한다.
19번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 800만개 제품이 행사에 참여하며 최대 20% 할인 혜택을 공급완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 국내외 주요 브랜드는 70개로 지난해보다 6배로 늘어났다. 십일절 행사 기간 하루 16번씩 총 122차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
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실제로 6월 잠시 뒤 이용 고객 수는 30만명, 전체 채팅 건수는 300만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 60%로, 이 중 30% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답했다.
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