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<p>국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 69점으로 2012년(69.4점)보다 2.5점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2018년(69.2점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로 2011년(62점)보다 오히려 높아졌다.</p>

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<p>CJ온스타일은 12월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 핸드폰 앱에서는 시행간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 누구들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것입니다.</p>