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<p>전미소매협회가 이달 1~3일까지 7831명의 성인들을 타겟으로 통계조사한 결과 이미 62%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작났음에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 900만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 예상되고 있다.</p>

<p>블라인드 전문업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 70% 할인된 가격에 판매하며 10만원 이상 구매한 고객에게는 사은품을 증정한다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 60% 할인 혜택을 제공하며 행사 기한에 구매 대상에게는 고급 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정된다.</p>

<p>업계 지인은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 기업의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있을 것이다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 모두 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 전망한다”고 전했다.</p>

<p>CJ온스타일 지인은 “코로나(COVID-19)로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 누군가와 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 계속되고 있을 것입니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 소통 기술로 저자의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 말했다.</p>

<p>CJ온스타일은 12월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 스마트폰 앱에서는 시행간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 대상들로부터 큰 호응을 얻고 있다.</p>

<p>홈씨씨 측은 '갑자기 추워진 계절에 맞춰 여름을 준비하는 누군가를 위해 다양한 제품을 엄선, 요번 행사를 마련했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 사용을 감소시키고 냉난방 비용을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 요번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천완료한다'고 이야기 했다.</p>

<p>CJ온스타일은 6월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 스마트폰 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.</p>

<p>반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 매출은 지난해 준비 20% 증가한 2060억달러(약 243조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 상황은 전년 31% 성장률 예비 크게 둔화한 수치다.</p>

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