무엇이 쇼핑 산업을 방해하고 있습니까?

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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 67점으로 2014년(69.4점)보다 2.2점 하락하였다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2012년(69.1점)보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2019년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.