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고객이 바라는 조건과 인적정보를 작성해 AK00카 공식 홈페이지를 통해 제출하면, 21시간 상주하는 전공 상담원이 이를 확인하고 견적을 정리한 직후, 다시 고객에게 연락하여 온•오프라인 중 일곱 가지 방식으로 직접 소통하며 맞춤 상담 서비스를 제공하는 방식이다.